凯发k8注册登录的售后服务常见问题
1.忘记密码
按要求填写【解码申请表】申请重置即可
资料下载：
2.如何更改密码
如需更改密码，请先确认锁面板的组合方式，并提前想好新密码：
组合1：数字键 “ok”键
改码方式：旧密码 ok键 ok键 新密码 ok键
改码方式： 旧密码 c键 新密码 ok键
请连续地操作按键，暂停时间过长会使之前的操作无效，需要再次进行改码操作。
如果因为操作不当，导致修改密码失败，新、旧密码均无法打开，请在第一点下载《解码申请表》，根据提示进行改码服务。
组合2：数字键 “c”键 “ok”键
3.密码/指纹正确，但柜子打不开怎么办？
若输入密码后按ok键，“嘀”1声，则密码正确；无法打开，请您找外接电源接上后开锁，及时更换电池，操作指引请点击【更换电池】；
若输入密码后按ok键，密码锁发出“嘀嘀”2声，则密码错误，请根据【忘记密码】操作；
若输入密码后按ok键，密码锁发出“嘀嘀嘀”3声以上，可能是因为缺电而自动提醒，可点击【更换电池】；更换新电池后，仍然发出“嘀嘀嘀”3声以上，则可能是锁故障了，拨打售后电话400-054-1688处理。
4.维修配件如何购买
维修配件的购买，请进入微信，搜索“国保商城”小程序，点击“分类”-“电子锁”-“配件”，进行选购。
5.电池盒弹片生锈
密码输入正确但锁打不开，有电池盒弹片生锈的这种情况，可能是因为长时间没换电池导致电池漏浆，腐蚀电池盒弹片。
请您用刀片刮掉绣再放入电池尝试开锁，如果遇到腐蚀严重的情况，请您回复或点击“转人工”客服协助您解决问题。
